Wir sind hier um zu helfen!

Brauchst du Unterstützung bei deinen Video Kursen? Oder hast du bestimmte Fragen? Schau bei unseren FAQs.

Hilfe und Fragen gibt’s hier in Deutsch!

 FAQ - Meist Gefragtes

Fragen zur Person, Physis und Fähigkeiten

  • Es reichen Sport-, Tanzkleidung, in der du dich gut bewegen kannst. Du brauchst eine Fläche von ca. 3 x 3 m, Einige Kurse benötigen Hilfsmittel, Schuhwerk, z.B. Step-, Jazz oder Turn schuhe ggf. Ballettschläppchen. Hilfsmittel wie Stuhl, Stange oder Tisch sind für bestimmte Kurse in der Kursbeschreibung genannt.

    Fragen zu technischen Geräten findest du weiter unten unter dem Abschnitt Technische Anforderungen.

  • Unterschiedliche Level werden angeboten. Schau dir das Intro-Video an und achte bitte auf die Kursbeschreibung, Du musst nicht perfekt sein. Hab Spass beim Mitmachen, fühl dich wohl und erweitere deine Fähigkeiten!

  • Wir empfehlen dir 2 - 3 mal in der Woche zu trainieren.

    Du kannst es dir zeitlich flexibel einteilen. Wenn mehr trainieren, möchtest hör auf deinen Körper.

  • Es liegt in deinem eigenem Ermessen, ob du die Übung richtig durführen kannst und ob sie dir gut tut oder nicht! Im Zweifel kläre das mit bitte deinem Arzt .

  • Du kannst über unsere TANZMOTO dich mit andere Mitglieder verbinden und außer dem entwickeln wir gerade in einem Forum WhatsApp/Telegram Chats

  • Bei Interesse kannst du gerne ein Einzel- bzw. Gruppen-Online seminare mit dem Lehrer deiner Wahl bei uns buchen.

  • Zur Zeit noch nicht bzw. auf Anfrage.

  • Natürlich! Freunde sind Gold wert. Tanzt zusammen. Du benötigst etwas mehr Platz.

  • Volljährig für Kauf. Verantwortung wegen Verletzungsgefahr (evtl. Einverständnis Eltern)

  • Aufwärmen, auf Körper hören, kein Übermut, Umgebung klären, evtl. Arzt fragen.

  • Via unser Forum, E-Mail, Chat-Gruppe und Vimeo.

Fragen zu technischen Vorraussetzungen

  • Du brauchst ein aktuelles Mobilgerät, einen Laptop, PC oder Mac und eine stabile Internetverbindung.

  • Über alle mobilen Geräte, Laptops und Computer. Entweder über die Vimeo Website oder die Vimeo App.

  • Solange du ein angemeldetes Basis- oder Premium-Mitglied bist, hast du permanenten Zugang.

    Beim Kauf oder der Miete im Vimeo-Shop entweder unbegrenzt oder nach dem angegebenen Zeitraum, in der Regel 72 Stunden.

  • Wenn du ein registriertes Basis- oder Premium-Mitglied bist, lädst du nicht herunter und du musst online sein. Wir empfehlen eine stabile Internetverbindung.

    Wenn du einen Kurs im Vimeo-Shop gekauft hast, kannst du ihn offline ansehen.

  • Ja. Du brauchst eine stabile Internetverbindung.

  • Stelle sicher, dass genügend Datenvolumen vorhanden ist oder ein stabiles Wi-Fi in der Umgebung, welches für dich zugänglich ist.

  • Du kannst die Kurse aufgrund der Bestimmungen unserer Zahlungsmethoden und je nachdem, wo sie unterstützt werden, nutzen.

  • -Bitte schickt eine E-Mail an support(at)tanzmotoacademy.com

    -oder schaut euch die am häufigsten gestellten Fragen auf dieser Website an: https://support.squarespace.com/hc/en-us

  • Unsere TANZMOTO App kann auf Anfrage zu einer internen Chatgruppe erstellt werden. Dafür musst du sie einmal kostenlos runterladen und eine Anfrage zur Chatgruppe stellen.

  • Grundsätzlich nein, es sei denn ihr trainiert gemeinsam am selben Ort.

Fragen zu Buchung und Kauf der Video-Kurse

  • Du musst dich auf unserer Website anmelden, der nächste Schritt ist, einen unserer Mitgliederbereiche zu buchen.

  • Logge dich mit deinem Benutzernamen und Passwort ein, klicke dann auf die Seite "Konto" und der Bereich "Digitale Produkte" öffnet sich automatisch.

  • Solange du Mitglied bist.

  • Nein, das ist nicht möglich.

  • Wenn du einen Blick auf die Kursbeschreibung schaust. Du kannst eine Empfehlung für das Kursniveau finden.

  • Ja, wenn du eine stabile Internetverbindung hast.

  • Du kannst die Kurse aufgrund der Bestimmungen unserer Zahlungsmethoden und je nachdem, wo sie unterstützt werden, nutzen.

  • Bei den Zahlungsarten gibt es immer einen Hilfe-Button. 
Wenn du nicht weiterkommst, kontaktiere uns bitte per E-Mail: support(at)tanzmotoacademy.com

  • Grundsätzlich nein. Bei ausreichender und plausibler Begründung wird der Erstattungswunsch geprüft und dann entschieden.

  • Falls Kursunterlagen vom Dozenten gestellt werden stehen sie dir langfristig zur Verfügung.

  • Momentan bieten wir noch keine Live-Sitzung an.

  • Es wird ein Back-up erstellt und dir zugespielt.

  • Ja, wenn du dich jetzt anmeldest, erhältst du den Starter-Sonderpreis.

    Ja, beim Kauf von zwei Online Kursen bekommst du 30% auf den dritten Kauf.

    Auch wenn du einen neuen Käufer wirbst, bekommst du 20% auf deinen nächsten Kauf.

  • Grundsätzlich nein, es sei denn ihr trainiert gemeinsam am selben Ort.

  • Nein, inhaltlich sowieso nicht. Der Kauf sollte mit den Eltern abgestimmt sein.

  • Du wirst einen Kaufbeleg von jeweiligen Kassensystem, welches du nutzt erhalten.

Fragen zu Kursen vor Ort

  • Bequeme Tanz- oder Sportkleidung, ggf. Sneakers oder Socken. Etwas Wasser und ein Handtuch. Spezielle Hilfsmittel stehen in der Kursbeschreibung.

  • Im Titel des Kurses wird meist die Zielgruppe schon genannt. Hinweise dazu gibt es auch in der Kursbeschreibung.

  • Momentan bieten wir keine Live-Online-Kurse an.

  • Ja, wenn du dich jetzt anmeldest, bekommst du den Starter-Sonderpreis.

  • Nein, es gibt keine Altersvorgaben, aber die Zielgruppe wird in der Regel bereits im Kurstitel genannt. Informationen dazu findest du auch in der Kursbeschreibung.

  • Nach Live-Sitzungen ja, wenn deine Anwesenheit vom Dozenten bestätigt wurde. Bei Video-On-Demand Kursen nicht.